Vi tackar våra kunder som tog sig tid att svara på vår årliga kundenkät.
Ett viktigt instrument för oss på GT Group för att ständigt hålla oss i trim och uppfylla våra kunders krav och förväntningar.
Glädjande att två punkter från förra årets utvärdering ytterligare har förbättrats:
- Bemötande i telefonen snittvärde på 4,8 (av 5 möjliga).
- Svarstid av förfrågan 4,2 (av 5 möjliga).
Vidare har vi lyckats med:
- Leveranssäkerhet 4,5 (av 5 möjliga).
- Tid för ordererkännande 4,1 (av 5 möjliga). Här ska vi jobba på ännu bättre.
- Jobba med oss 4,6 (av 5 möjliga). Det känns riktigt bra och är ett härligt kvitto på många fina samarbeten med er kunder!
Vi fortsätter jobba på och njuter av en härlig vår och sommar som i alla fall just nu visar sig från sin bästa sida.
Stort tack för er medverkan!
